1.1. ברוכים הבאים לאתר “עולם הפרזול” (להלן: “האתר” או “החנות”), המופעל על ידי חברת עולם הפרזול (להלן: “החברה”).
1.2. מטרת תקנון זה הינה להסדיר את תנאי השימוש באתר ואת מערכת היחסים המשפטית בין החברה לבין כל משתמש ו/או רוכש באתר.
1.3. השימוש באתר, לרבות גלישה, הרשמה, קבלת הצעת מחיר, ביצוע הזמנה, רכישת מוצר או שימוש בכל שירות אחר המוצע באתר, מהווה את הסכמת המשתמש לכל הוראות תקנון זה ללא הסתייגות.
1.4. משתמש שאינו מסכים לאחד או יותר מתנאי התקנון, מתבקש להימנע מכל שימוש באתר.
1.5. החברה שומרת לעצמה את הזכות לעדכן, לשנות, לתקן, למחוק או להוסיף הוראות לתקנון בכל עת, לפי שיקול דעתה הבלעדי ובהתאם להוראות הדין. הנוסח המעודכן שיפורסם באתר יהיה הנוסח המחייב ממועד פרסומו.
1.6. כותרות הסעיפים נועדו לנוחות בלבד ולא ישמשו לצורך פרשנות התקנון.
לצורך תקנון זה תהיה למונחים הבאים המשמעות שלצדם:
“החברה” – עולם הפרזול ו/או מי מטעמה.
“האתר” – אתר האינטרנט של עולם הפרזול וכל דף, שירות, מערכת או ממשק הפועלים במסגרתו.
“משתמש” – כל אדם הגולש באתר.
“לקוח” – כל אדם שביצע רכישה או הזמנה באמצעות האתר.
“מוצר” – כל מוצר, שירות, אביזר, חלק חילוף או פריט אחר המוצע למכירה באתר.
“מוצרים בהתאמה אישית” – כל מוצר המיוצר, מעובד, נחתך, מורכב או מותאם במיוחד לפי דרישת הלקוח, לרבות אך לא רק: סכומונים לפי מידה, צוקלים, פרופילים, מוטות ומוצרים שעברו חיתוך או עיבוד.
“יום עסקים” – ימים ראשון עד חמישי בלבד, ואינם כוללים ימי שישי, שבתות, ערבי חג, חגי ישראל, ימי שבתון או ימים בהם חברות השילוח אינן פועלות.
3.1. ביצוע רכישה באתר מותר לבני 18 שנים ומעלה, בעלי כשירות משפטית לבצע פעולות מחייבות.
3.2. ניתן לבצע רכישה גם בשם תאגיד, חברה, עסק, עמותה או כל גוף משפטי אחר, באמצעות אדם המוסמך לבצע פעולות בשמו.
3.3. תנאי לביצוע רכישה באתר הינו קיומם של: כתובת דואר אלקטרוני פעילה, מספר טלפון זמין, כתובת למשלוח בתחומי מדינת ישראל, אמצעי תשלום תקף המכובד בישראל.
3.4. מסירת פרטים שגויים, חלקיים או מטעים עלולה למנוע את השלמת ההזמנה או לגרום לעיכובים באספקתה, והחברה לא תישא באחריות לנזק שייגרם עקב כך.
4.1. ביצוע הזמנה באתר אינו מהווה אישור לקבלתה.
4.2. העסקה תיחשב כמושלמת רק לאחר שכל התנאים הבאים התקיימו:
התקבל אישור מחברת האשראי או מאמצעי התשלום, ההזמנה אושרה על ידי החברה, המוצר זמין במלאי או ניתן לייצור ולא קיימת מניעה אחרת להשלמת העסקה.
4.3. החברה רשאית שלא לאשר או לבטל הזמנה, בין היתר, במקרים הבאים:
אי קבלת אישור מחברת האשראי, מסירת פרטים שגויים, חשש להונאה, ניסיון לפגוע באתר או במערכותיו, חוסר במלאי, טעות בתיאור המוצר, במחירו או במפרטו, תקלה טכנית וכל מניעה אחרת שאינה בשליטת החברה.
4.4. במקרה של ביטול הזמנה כאמור, יושב ללקוח כל סכום ששולם בפועל, בהתאם להוראות הדין, ולא תהיה ללקוח כל טענה או דרישה נוספת כלפי החברה בשל עצם ביטול ההזמנה, למעט זכויות שאינן ניתנות להתניה לפי דין.
5.1. כל המחירים באתר מוצגים בשקלים חדשים (₪).
5.2. המחירים כוללים מס ערך מוסף (מע"מ), אלא אם צוין במפורש אחרת.
5.3. החברה רשאית לעדכן מחירים, מבצעים והנחות בכל עת, ללא הודעה מוקדמת.
5.4. המחיר המחייב יהיה המחיר שהופיע באתר במועד השלמת ההזמנה, בכפוף לאישור העסקה.
5.5. החברה רשאית להגביל מבצעים, הטבות, קופונים והנחות לפי תקופה, כמות, סוג מוצר או כל תנאי אחר שייקבע על ידה.
6.1. כל המוצרים באתר מוצעים למכירה בכפוף לזמינותם במלאי.
6.2. למרות מאמצי החברה לעדכן את המלאי באופן שוטף, ייתכנו מקרים בהם מוצר שהוזמן אזל מהמלאי, אינו ניתן לאספקה או שהתגלה כי לא ניתן לספקו מסיבה אחרת.
6.3. במקרה כאמור תהיה החברה רשאית, לפי שיקול דעתה:
להציע מוצר חלופי בעל מאפיינים דומים, להמתין לחידוש המלאי, בכפוף להסכמת הלקוח או לבטל את העסקה ולהשיב ללקוח את מלוא הסכום ששולם עבור אותו מוצר.
7.1. החברה עושה מאמצים להציג באתר מידע מדויק ועדכני.
7.2. חרף האמור, ייתכנו טעויות בתום לב, לרבות במחירים, תמונות, מפרטים, מידות, צבעים, משקלים, זמינות, תיאורי מוצרים, חישובי עלויות, קישורים או כל מידע אחר.
7.3. תמונות המוצרים נועדו להמחשה בלבד, וייתכנו הבדלים בין מראה המוצר באתר לבין המוצר בפועל, בין היתר בשל הגדרות מסך, תאורה, אצוות ייצור, שינויים של היצרן או אופן הצילום.
7.4. במקרה של טעות כאמור, החברה תהיה רשאית לתקן את הטעות, לעדכן את הנתונים או לבטל את העסקה ולהשיב ללקוח את מלוא הסכום ששולם בפועל, בהתאם להוראות הדין.
8.1 הזמנה תבוצע באתר בהתאם להוראות המופיעות בו ובכפוף לתקנון זה.
8.2 הלקוח מתחייב למסור פרטים מלאים, מדויקים ועדכניים, לרבות שם, טלפון, דוא"ל, כתובת משלוח וכל מידע הנדרש להשלמת ההזמנה.
8.3 האחריות לנכונות הפרטים חלה על הלקוח בלבד, והחברה לא תהיה אחראית לעיכובים, אי־אספקה, טעויות או הוצאות שייגרמו עקב פרטים שגויים, חסרים או בלתי מדויקים.
8.4 החברה רשאית ליצור קשר עם הלקוח לצורך אימות, השלמה או בירור פרטים. כל עוד לא התקבלו הפרטים הדרושים, רשאית החברה לעכב את הטיפול בהזמנה ומניין ימי האספקה לא יחל.
9.1 האתר משווק מוצרים המיוצרים, נחתכים, מורכבים או מעובדים לפי דרישת הלקוח, לרבות סכומונים לפי מידה, צוקלים, פרופילים, מוטות וכל מוצר שעבר חיתוך, עיבוד או התאמה מיוחדת.
9.2 האחריות למסירת מידות, צבעים, כמויות, מפרטים, שרטוטים וכל נתון הדרוש לייצור המוצר חלה על הלקוח בלבד.
9.3 החברה רשאית לאמת נתונים לפני תחילת הייצור או העיבוד, אך אין בכך כדי להעביר אליה אחריות לנכונותם.
10.1 באחריות הלקוח לבצע את כל המדידות הנדרשות לפני ההזמנה, באמצעות כלי מדידה תקניים ומתאימים.
10.2 מדריכים, סרטונים, תרשימים והסברים באתר נועדו לסיוע בלבד ואינם מחליפים מדידה מקצועית או אחריות לביצועה.
10.3 במקרה של ספק מומלץ להיעזר בבעל מקצוע לפני ביצוע ההזמנה.
10.4 החברה אינה אחראית לנזק, הפסד, הוצאה או אי־התאמה הנובעים ממדידה שגויה שבוצעה על ידי הלקוח או מי מטעמו.
11.1 מוצר שעבר חיתוך, עיבוד, קידוח, צביעה, התאמה מיוחדת או שינוי לפי דרישת הלקוח אינו ניתן להשבה למלאי הרגיל.
11.2 ביטול, החלפה או החזרה של מוצר כאמור יתבצעו בהתאם לדין, לתקנון ולמדיניות החברה.
11.3 סטיות ייצור, חיתוך או גוון במסגרת התקנים המקובלים בענף או טווח שצוין בדף המוצר אינן מהוות פגם.
[קישור למדיניות מוצרים בהתאמה אישית]
12.1 תמונות המוצרים באתר נועדו להמחשה בלבד.
12.2 ייתכנו הבדלים בין המוצג באתר לבין המוצר בפועל, לרבות צבע, גוון, מרקם, תאורה, זווית צילום, אצוות ייצור, אריזה, חומרי גלם או שינויי יצרן.
12.3 הבדלי גוון או מראה סבירים אינם מהווים פגם במוצר.
12.4 לקוח המעוניין לוודא גוון, צבע, מרקם או התאמה למוצר קיים, מתבקש לפנות לחברה לפני ביצוע ההזמנה.
13.1 בקשה לשינוי הזמנה לאחר ביצועה תטופל ככל שהדבר אפשרי.
13.2 לאחר תחילת ליקוט, ייצור, חיתוך, עיבוד, אריזה או מסירת ההזמנה לחברת השילוח, אין החברה מתחייבת שניתן יהיה לבצע שינוי.
13.3 ככל שהשינוי אפשרי, החברה רשאית להתנותו בתשלום עלויות נוספות, ככל שקיימות.
14.1 החברה תפעל לאספקת המוצרים לכתובת או לנקודת האיסוף שנמסרו על ידי הלקוח.
14.2 מניין ימי האספקה יחל רק לאחר אישור העסקה, אישור התשלום, קבלת כל הפרטים הדרושים וזמינות המוצר במלאי או השלמת ייצורו, לפי העניין.
14.3 במוצרים בהתאמה אישית, מניין ימי האספקה יחל רק לאחר השלמת הייצור או העיבוד.
15.1 זמני האספקה באתר הינם משוערים בלבד ואינם התחייבות למועד אספקה מדויק.
15.2 זמני האספקה נקבעים, בין היתר, לפי חברות השילוח, היצרנים, היבואנים והספקים.
15.3 יום ביצוע ההזמנה אינו נכלל במניין ימי האספקה.
15.4 ימי עסקים הם ראשון עד חמישי בלבד, ואינם כוללים שישי, שבת, ערבי חג, חגי ישראל, ימי שבתון, ימי בחירות או ימים בהם חברות השילוח אינן פועלות.
16.1 באחריות הלקוח למסור כתובת מלאה, מדויקת ועדכנית ולהיות זמין בטלפון שמסר בעת ההזמנה.
16.2 החברה אינה אחראית לעיכוב, אי־אספקה או הוצאות שנגרמו עקב כתובת שגויה, פרטים חסרים, אי־זמינות, סירוב לקבל משלוח, אי־איסוף מנקודת איסוף או כל סיבה התלויה בלקוח.
16.3 במקרה של החזרת משלוח או צורך במשלוח נוסף מסיבה התלויה בלקוח, רשאית החברה לחייב את הלקוח בעלויות הנובעות מכך.
17.1 מיקום נקודת האיסוף הסופי נקבע על ידי חברת השילוח ובהתאם לזמינותה.
17.2 חברת השילוח רשאית להעביר משלוח לנקודת איסוף אחרת באותה העיר או באזור סמוך, והחברה אינה אחראית לשינוי זה.
18.1 אספקה ליישובים מרוחקים, קיבוצים, מושבים, אילת, רמת הגולן, בקעת הירדן, יישובים מעבר לקו הירוק או אזורים בעלי נגישות מוגבלת עשויה להתארך מעבר לזמן האספקה המשוער.
18.2 במקרים חריגים החברה רשאית ליצור קשר עם הלקוח לצורך תיאום אופן האספקה.
19.1 החברה רשאית לספק הזמנה הכוללת מספר מוצרים במשלוח אחד או במספר משלוחים, לפי שיקול דעתה.
19.2 איסוף עצמי יתאפשר רק לאחר קבלת הודעה מהחברה כי ההזמנה מוכנה לאיסוף.
19.3 החברה רשאית לדרוש מספר הזמנה ותעודה מזהה כתנאי למסירת המוצרים.
20.1 החברה לא תהיה אחראית לעיכובים שנגרמו עקב מלחמה, מצב חירום, פעולות איבה, גיוס מילואים, מתקפות סייבר, כוח עליון, שביתות, עומסים או תקלות אצל חברות שילוח, מחסור אצל ספקים, עיכובי יבוא או נמלים, מזג אוויר קיצוני, שריפות, הצפות, רעידות אדמה, מגפות, הוראות רשויות או כל נסיבה אחרת שאינה בשליטתה.
20.2 במקרים אלו רשאית החברה לדחות את מועד האספקה בהתאם לנסיבות, והדבר לא ייחשב כהפרת התחייבות.
21.1 אם לאחר ההזמנה יתברר כי מוצר אזל, נפגם או אינו ניתן לאספקה, רשאית החברה להציע מוצר חלופי, להמתין לחידוש המלאי בהסכמת הלקוח או לבטל את העסקה ולהשיב את הסכום ששולם.
22.1 עם קבלת המשלוח על הלקוח לבדוק את תקינות האריזה והמוצר.
22.2 במקרה של נזק גלוי, חוסר או פגם שניתן היה לגלותו בעת קבלת המשלוח, על הלקוח להודיע לחברה בהקדם ולצרף תמונות ברורות של המוצר והאריזה.
22.3 אין באמור כדי לגרוע מזכויות הלקוח לפי דין.
פירוט מלא של סוגי משלוחים, נקודות איסוף, אזורי חלוקה, איסוף עצמי, עלויות, משלוחים חריגים וכללי האספקה מופיע במדיניות המשלוחים של החברה.
[קישור למדיניות משלוחים]
24.1 ביטול עסקה, החזרת מוצרים והחלפתם יתבצעו בהתאם לחוק הגנת הצרכן ולהוראות כל דין.
24.2 אין בתקנון זה כדי לגרוע מזכויות צרכן שאינן ניתנות להתניה על פי דין.
24.3 פירוט מלא של תנאי הביטול, ההחזרה וההחלפה מופיע במדיניות הביטולים וההחזרות.
[קישור למדיניות ביטולים והחזרות]
25.1 בקשה לביטול עסקה תימסר לחברה בכתב באמצעות אחת מדרכי ההתקשרות המפורסמות באתר (דוא"ל: info@pirzulshop.co.il / פניה מקוונת – לחצו כאן> )
25.2 לצורך הטיפול בבקשה רשאית החברה לבקש את פרטי ההזמנה, פרטי הלקוח וכל מידע הדרוש לזיהוי העסקה.
26.1 מוצר יוחזר כשהוא שלם, ללא שימוש החורג מבדיקה סבירה, ובצירוף האביזרים והמסמכים שסופקו עמו, ככל שהדבר אפשרי.
26.2 אופן החזרת המוצר יתואם מול החברה.
26.3 ככל שהחברה תסכים לבצע איסוף באמצעות חברת שילוח מטעמה, רשאית היא לגבות את העלויות המותרות על פי דין.
27.1 בנוסף למקרים הקבועים בדין, מוצרים שיוצרו, נחתכו, עובדו או הותאמו במיוחד עבור הלקוח יטופלו בהתאם להוראות הדין ולמדיניות המוצרים בהתאמה אישית.
28.1 מוצר שנעשה בו שימוש, הותקן, הורכב או שערכו פחת עקב שימוש מעבר לבדיקה סבירה, יטופל בהתאם להוראות הדין.
28.2 פתיחת אריזה כשלעצמה אינה שוללת בהכרח את זכות הביטול, אולם ירידת ערך עקב שימוש תחול בהתאם לדין.
29.1 החברה רשאית לאפשר החלפת מוצרים גם במקרים שבהם אינה מחויבת לכך על פי דין.
29.2 במקרה של החלפה רשאית החברה לגבות את עלויות המשלוח, האיסוף או הפרשי המחיר, ככל שהדבר מותר על פי דין.
30.1 ככל שהחברה רשאית לגבות דמי ביטול, הם ייגבו בהתאם לשיעור המרבי המותר על פי דין.
31.1 ככל שהדין מאפשר, החברה רשאית לגבות או לנכות את עלויות המשלוח, האיסוף או השירותים שבוצעו בפועל.
32.1 מרגע שהחל ייצור, חיתוך או עיבוד של מוצר בהתאמה אישית, יחולו הוראות הדין ומדיניות המוצרים בהתאמה אישית.
[קישור למדיניות מוצרים בהתאמה אישית]
33.1 לקוח הסבור כי קיבל מוצר שונה מהותית מהזמנתו או מוצר פגום, מתבקש להודיע לחברה בהקדם האפשרי.
33.2 החברה רשאית לבקש תמונות, מסמכים, את החזרת המוצר או כל מידע נוסף הדרוש לבירור הפנייה.
34.1 ככל שהלקוח זכאי לזיכוי בהתאם לדין, הוא יבוצע באמצעות אמצעי התשלום שבו בוצעה העסקה או בדרך אחרת המותרת על פי דין.
35.1 האחריות למוצרים הינה בהתאם לתנאי החברה, היצרן או היבואן, לפי סוג המוצר ובהתאם להוראות הדין. מקום שבו מצורפת למוצר תעודת אחריות מטעם היצרן או היבואן, יחולו תנאיה בנוסף להוראות הדין.
35.2 האחריות אינה חלה, בכפוף להוראות הדין, על נזק שנגרם עקב שימוש שלא בהתאם לייעוד המוצר, התקנה שגויה, שימוש בלתי סביר, בלאי טבעי, שבר, קורוזיה, שימוש באביזרים לא מתאימים או טיפול או שימוש בניגוד להוראות היצרן.
35.3 תנאי האחריות המלאים מפורטים במדיניות האחריות.
35.4 מבלי לגרוע מהוראות כל דין, בכל מקרה שבו תחול אחריות על החברה, היקף אחריותה לא יעלה על הסכום ששולם בפועל עבור המוצר שלגביו נטענה האחריות, אלא אם הוראות הדין מחייבות אחרת.
[קישור למדיניות אחריות]
36.1 חלק מהמוצרים דורשים ידע מקצועי, כלי עבודה מתאימים או התקנה על ידי בעל מקצוע.
36.2 באחריות הלקוח לוודא כי ההתקנה מתבצעת בהתאם להוראות היצרן והבטיחות.
36.3 החברה אינה אחראית לנזקים, תקלות או פגמים שנגרמו עקב התקנה שבוצעה שלא בהתאם להוראות היצרן, התקנה רשלנית או התקנה שבוצעה על ידי הלקוח או מי מטעמו.
36.4 החברה אינה אחראית לעבודתם, מקצועיותם, איכות עבודתם או תוצאות עבודתם של מתקינים, נגרים, שיפוצניקים או כל בעל מקצוע אחר שנבחר על ידי הלקוח, גם אם נמסר ללקוח מידע כללי לגבי אופן התקנת המוצר.
36.5 החברה אינה אחראית לנזק, תקלה או אי־התאמה שנגרמו עקב פירוק, חיתוך, קידוח, עיבוד, צביעה, התאמה או כל שינוי אחר שבוצע במוצר לאחר מסירתו ללקוח, שלא בהתאם להוראות היצרן.
37.1 מדריכים, סרטונים, מאמרים, מחשבונים ותכנים מקצועיים באתר נועדו למידע כללי בלבד ואינם מהווים ייעוץ מקצועי או תחליף להוראות היצרן.
37.2 המשתמש אחראי לוודא את התאמת המוצר ואת אופן השימוש בו בהתאם לנתוני השטח ולהוראות היצרן.
38.1 חלק מהמוצרים באתר כוללים חלקים חדים, רכיבים נעים, מתכת, זכוכית, קפיצים, בוכנות גז או רכיבים אחרים העלולים לגרום לפציעה אם אינם מותקנים או משמשים כראוי.
38.2 המוצרים אינם צעצועים, וחלקם מיועדים לשימוש מקצועי בלבד.
38.3 במקרה של ספק לגבי תקינות המוצר או אופן התקנתו, יש להפסיק את השימוש ולפנות לחברה.
39.1 באחריות הלקוח לוודא לפני הרכישה שהמוצר מתאים לצרכיו.
39.2 במקרה של ספק מומלץ ליצור קשר עם החברה לפני ביצוע ההזמנה.
39.3 מידע, המלצה, חוות דעת או הכוונה שנמסרו ללקוח בעל פה, בטלפון, בוואטסאפ, בדואר אלקטרוני, בצ’אט או בכל אמצעי תקשורת אחר, מבוססים על הנתונים שנמסרו על ידי הלקוח ואינם מהווים התחייבות להתאמת המוצר בפועל.
39.4 האחריות הסופית לוודא את התאמת המוצר למידות, לתשתיות, לנתוני השטח, לאופן ההתקנה ולצרכי השימוש חלה על הלקוח בלבד.
40.1 החברה עושה מאמצים לעדכן את המידע באתר, אולם ייתכנו טעויות, השמטות או שינויים שבוצעו על ידי היצרן.
40.2 במקרה של סתירה בין המידע באתר לבין הוראות היצרן, יגברו הוראות היצרן, ככל שהדבר אינו סותר את הוראות הדין.
40.3 השירותים והתכנים באתר ניתנים כפי שהם (“AS IS”). החברה עושה מאמצים סבירים להבטיח את תקינות האתר וזמינותו, אולם ייתכנו תקלות, שיבושים או הפסקות שאינם בשליטתה. החברה לא תישא באחריות לנזקים הנובעים מכך, למעט מקום שבו אחריות כאמור מוטלת עליה לפי דין.
40.4 יצרנים, יבואנים וספקים רשאים לעדכן מפרטים טכניים, חומרי גלם, אריזות, אביזרים נלווים, צבעים, גוונים או מאפיינים אחרים של המוצרים ללא הודעה מוקדמת, ובלבד שאין בכך כדי לשנות באופן מהותי את תכונות המוצר.
41.1 בכפוף להוראות הדין, החברה לא תהיה אחראית לנזק עקיף, תוצאתי, אובדן רווחים או נזק שאינו נובע במישרין מהפרת חובה המוטלת עליה על פי דין.
41.2 החברה לא תהיה אחראית, בכפוף להוראות הדין, לכל נזק שנגרם לרכוש אחר, לרהיטים, לארונות, למשטחים, לקירות, לתשתיות או לכל מוצר אחר עקב התקנה, שימוש או התאמת המוצר שלא בהתאם להוראות היצרן או להוראות ההתקנה.
41.3 החברה לא תהיה אחראית להפסדי זמן, עיכובים בעבודה, אובדן הכנסה, הפסד רווחים, הוצאות התקנה, פירוק או התקנה חוזרת, או כל נזק עקיף או תוצאתי אחר, אלא אם אחריות כאמור מוטלת עליה לפי דין.
42.1 האתר עשוי לכלול קישורים לאתרי צד שלישי.
42.2 החברה אינה אחראית לתוכנם או לשירותים המוצעים בהם.
43.1 לקוח הסבור כי קיים ליקוי בטיחותי במוצר מתבקש להפסיק את השימוש בו וליצור קשר עם החברה.
43.2 החברה רשאית לבקש תמונות, מסמכים, את החזרת המוצר או כל מידע נוסף לצורך בירור הפנייה.
44.1. החברה מכבדת את פרטיות משתמשי האתר ורואה חשיבות רבה בשמירה על המידע האישי הנמסר לה במסגרת השימוש באתר.
44.2. אופן איסוף המידע, השימוש בו, שמירתו, השימוש בקובצי Cookies, טכנולוגיות דומות, דיוור ישיר, אבטחת מידע וזכויות המשתמש מפורטים בהצהרת הפרטיות של האתר.
44.3. הצהרת הפרטיות מהווה חלק בלתי נפרד מתקנון זה, והשימוש באתר מהווה גם הסכמה להוראותיה.
44.4. החברה רשאית לעדכן את הצהרת הפרטיות מעת לעת, בהתאם להוראות הדין ולצרכיה העסקיים.
44.5. לנוחות המשתמשים ניתן לעיין בהצהרת הפרטיות באמצעות הקישור הבא: למעבר להצהרת הפרטיות לחץ כאן >
45.1. החברה פועלת ככל האפשר להנגשת האתר בהתאם להוראות הדין ולתקנים הרלוונטיים.
45.2. מידע מלא אודות התאמות הנגישות שבוצעו באתר, דרכי יצירת קשר בנושא נגישות ואופן הגשת בקשות או פניות בנושא מפורטים בהצהרת הנגישות של האתר.
45.3. הצהרת הנגישות מהווה חלק בלתי נפרד ממדיניות האתר.
45.4. לנוחות המשתמשים ניתן לעיין בהצהרת הנגישות באמצעות הקישור הבא: למעבר להצהרת נגישות – לחץ כאן >
46.1 כל זכויות הקניין הרוחני באתר, לרבות זכויות יוצרים, סימני מסחר, שמות מסחריים, לוגו, עיצוב, קוד, מחשבונים, מנועי חיפוש, מאגרי מידע, תמונות, סרטונים, שרטוטים, מסמכים, מאמרים, מדריכים, מפרטים, קבצי PDF, קבצי CAD וכל תוכן אחר, שייכים לחברה או לבעלי זכויות שהתירו לחברה לעשות בהם שימוש.
46.2 השימוש באתר אינו מקנה למשתמש כל זכות, רישיון או בעלות בקניין הרוחני של החברה או של צד שלישי.
47.1 אין להעתיק, לשכפל, להפיץ, לפרסם, לתרגם, לעבד, לשנות, לבצע הנדסה לאחור, למכור, להשכיר או לעשות כל שימוש מסחרי בתכני האתר ללא אישור מראש ובכתב מהחברה.
47.2 האיסור חל גם על שימוש ברובוטים (Bots), מערכות בינה מלאכותית, Crawlers, Web Scraping, כריית מידע (Data Mining) או כל אמצעי אוטומטי אחר לאיסוף מידע מהאתר.
47.3 אין להשתמש בתכני האתר לצורך הקמת מאגר מידע, אתר, אפליקציה או שירות המתחרה בחברה.
48.1 כל התמונות, הסרטונים, ההדמיות וההמחשות באתר מוגנים בזכויות יוצרים.
48.2 חלקם נוצרו או עובדו באמצעות טכנולוגיות בינה מלאכותית, וחלקם התקבלו מהיצרנים, היבואנים או הספקים בהתאם להרשאות שניתנו לחברה.
48.3 אין לעשות בהם כל שימוש ללא אישור מראש ובכתב מהחברה או מבעל הזכויות.
49.1 מאמרים, מדריכים, מחשבונים, שאלות ותשובות ותכנים מקצועיים באתר נועדו לשימוש אישי בלבד.
49.2 אין להעתיק, להפיץ, לפרסם או לעשות בהם שימוש מסחרי ללא אישור מראש ובכתב מהחברה.
50.1 סימני המסחר, שמות המותגים והלוגואים המופיעים באתר שייכים לבעליהם החוקיים.
50.2 השימוש בהם באתר נועד לצורך זיהוי, תיאור או התאמת המוצרים בלבד ואינו מקנה למשתמש כל זכות בהם.
51.1 החברה מכבדת זכויות קניין רוחני ופועלת בתום לב לטיפול בפניות בנושא.
51.2 הטוען להפרת זכויות מתבקש לפנות לכתובת דוא"ל: info@pirzulshop.co.il / לפניה מקוונת – לחצו כאן> ולצרף:
שם מלא, פרטי התקשרות, קישור לעמוד הרלוונטי, פירוט ההפרה הנטענת, אסמכתאות המעידות על זכויותיו.
51.3 החברה תבדוק כל פנייה בתוך זמן סביר, וככל שתימצא מוצדקת, תפעל לעדכון, להסרת התוכן או לכל פתרון מתאים, בהתאם לנסיבות ולהוראות הדין.
51.4 אין באמור לגרוע מזכויות כל צד על פי דין.
52.1 השם “עולם הפרזול”, לוגו החברה, סימני הזיהוי וכל סימן מסחרי המזוהה עם החברה מהווים נכס קנייני של החברה, ככל שהם מוגנים לפי דין.
52.2 אין לעשות בהם שימוש ללא אישור מראש ובכתב.
53.1 האתר מיועד לשימוש אישי, פרטי וחוקי בלבד.
53.2 המשתמש מתחייב להשתמש באתר בהתאם להוראות הדין, תקנון זה ובתום לב.
53.3 חל איסור לבצע כל פעולה העלולה לפגוע באתר, בחברה, במשתמשים אחרים או בצדדים שלישיים.
מבלי לגרוע מהוראות כל דין, חל איסור:
להעתיק מידע, תמונות, סרטונים, מפרטים, קוד או מסמכים ללא אישור. להפעיל רובוטים, Crawlers, Web Scraping, Data Mining או מערכות בינה מלאכותית לאיסוף מידע, לנסות לעקוף מנגנוני אבטחה או הרשאות, לשבש את פעילות האתר, להחדיר קוד זדוני או וירוסים, לבצע הזמנות פיקטיביות, להשתמש במידע שבאתר למטרה מסחרית ללא אישור החברה.
55.1 באתר עשויים לפעול מחשבונים, קונפיגורטורים, מערכות התאמת מוצרים, מנועי חיפוש וכלים דיגיטליים נוספים.
55.2 כל הזכויות במערכות אלו שמורות לחברה או לבעלי הזכויות הרלוונטיים.
55.3 אין להעתיק, לשנות, לבצע הנדסה לאחור או לעשות שימוש במערכות אלו מעבר לשימוש הרגיל באתר.
56.1 החברה רשאית לחסום או להגביל את הגישה לאתר, באופן זמני או קבוע, למשתמש שהפר את התקנון, פעל בניגוד לדין או גרם, או עלול לגרום, לנזק לחברה או לצדדים שלישיים.
56.2 אין בכך לגרוע מכל סעד אחר העומד לחברה על פי דין.
57.1 החברה נוקטת באמצעי אבטחה מקובלים לשמירה על האתר ומערכותיו.
57.2 עם זאת, אין באפשרותה להבטיח חסינות מוחלטת מפני חדירות, מתקפות סייבר או תקלות שאינן בשליטתה.
57.3 המשתמש מתחייב להשתמש באמצעי קצה תקינים ומאובטחים ולעדכן את תוכנות האבטחה שברשותו.
57.4 החברה אינה מתחייבת כי האתר יפעל באופן רציף וללא תקלות, שיבושים, עומסים, הפסקות, טעויות מערכת, כשלים טכניים, תקלות סליקה, תקלות אצל ספקי תקשורת או אירועי סייבר, ותפעל לתיקונם בתוך זמן סביר ככל שהדבר בשליטתה.
58.1 האתר כולל מאמרים, מדריכים, סרטוני הדרכה, שאלות ותשובות, מפרטים, מחשבונים, השוואות, המלצות, בלוגים ותכנים מקצועיים נוספים.
58.2 תכנים אלו נועדו למידע כללי בלבד ואינם מהווים ייעוץ מקצועי, הנדסי, בטיחותי, משפטי או תחליף להוראות היצרן או לייעוץ של בעל מקצוע.
59.1 כל שימוש במידע המופיע באתר נעשה באחריות המשתמש בלבד.
59.2 לפני התקנה, חיתוך, קידוח, עיבוד או שימוש במוצר, על המשתמש לוודא כי המוצר מתאים לצרכיו, לנתוני השטח ולהוראות היצרן.
59.3 במקרה של ספק מומלץ להיוועץ בבעל מקצוע לפני ביצוע העבודה.
60.1 מדריכים, סרטונים והמחשות באתר נועדו להמחשה בלבד.
60.2 ייתכנו הבדלים בין דגמים, גרסאות, יצרנים או מפרטים, והחברה אינה מתחייבת כי תוכן מסוים יתאים לכל מוצר או מקרה.
60.3 המשתמש אחראי לפעול בהתאם להוראות היצרן ולהוראות הבטיחות, גם אם באתר מופיע מדריך כללי.
61.1 החברה עושה מאמצים להציג מידע מקצועי ומדויק, המבוסס בין היתר על נתוני יצרנים, יבואנים וספקים.
61.2 התאמת המוצר תלויה בנתוני השטח, במידות, בתנאי ההתקנה ובשיקולים נוספים שאינם בשליטת החברה.
61.3 האחריות הסופית לבדיקת התאמת המוצר לפני הרכישה והשימוש בו מוטלת על הלקוח.
61.4 במקרה של סתירה בין המידע באתר לבין הוראות היצרן המצורפות למוצר, יגברו הוראות היצרן, ככל שהדבר אינו סותר את הוראות הדין.
62.1 המלצות, השוואות וחוות דעת המופיעות באתר מבוססות על ניסיון מקצועי או מידע שהתקבל מהיצרנים, ואינן מהוות התחייבות להתאמת מוצר לכל שימוש או לקוח.
63.1 החברה רשאית לעדכן, לתקן, להוסיף או להסיר מידע באתר בכל עת וללא הודעה מוקדמת.
63.2 אם משתמש סבור כי נפלה טעות בתוכן האתר, הוא מוזמן לפנות לחברה. ככל שתימצא טעות, החברה תפעל לעדכונה בתוך זמן סביר.
64.1 החברה רשאית, לפי שיקול דעתה, להציע התאמת מחיר למוצרים מסוימים.
64.2 התאמת מחיר הינה הטבה מסחרית בלבד ואינה מהווה התחייבות לאשר כל בקשה.
64.3 החברה רשאית לעדכן, לשנות או לבטל את מדיניות התאמת המחירים בכל עת.
65.1 בקשה להתאמת מחיר תוגש לפני ביצוע ההזמנה, אלא אם החברה אישרה אחרת.
65.2 על הלקוח לצרף:
קישור ישיר למוצר, שם האתר, מחיר המוצר, מק"ט, ככל שקיים, וכל מידע נוסף שתבקש החברה.
66.1 התאמת מחיר תיבחן רק כאשר מדובר באותו מוצר, יצרן, דגם, מפרט, מידה, צבע ומק"ט (ככל שקיים).
66.2 המוצר חייב להיות זמין במלאי אצל המתחרה במועד הבדיקה.
66.3 החברה רשאית לאמת את הנתונים באופן עצמאי.
התאמת מחיר לא תאושר, בין היתר, עבור:
מחירי מבצע, קופונים והטבות, מועדוני לקוחות, מכירות חיסול או סוף עונה, יבוא אישי, מכירות פומביות, מוצרים יד שנייה, אתרי Marketplace, הצעות מחיר אישיות, טעויות מחיר. או כל מקרה שלדעת החברה אינו מאפשר השוואה הוגנת.
68.1 ככל שתאושר הבקשה, רשאית החברה להעניק הפחתת מחיר, קופון, זיכוי או הטבה חלופית.
68.2 התאמת מחיר אינה ניתנת לשילוב עם מבצעים, הנחות או הטבות אחרות, אלא אם החברה אישרה זאת במפורש.
69.1 ההחלטה בבקשה להתאמת מחיר נתונה לשיקול דעת החברה ותימסר ללקוח בתוך זמן סביר.
69.2 אי אישור בקשה אינו מהווה הפרת התחייבות מצד החברה.
70.1 לפני ביצוע הזמנה, באחריות הלקוח לקרוא את כל המידע המופיע בדף המוצר, לרבות תיאור, מפרט, מידות, צבעים, תמונות, הוראות שימוש, אזהרות בטיחות, תנאי אחריות, זמני אספקה וכל מידע רלוונטי נוסף.
70.2 ביצוע ההזמנה מהווה אישור כי הלקוח קרא את המידע, הבין אותו ומצא את המוצר מתאים לצרכיו.
71.1 חלק מהמוצרים באתר כוללים רכיבים חדים, חלקים נעים, מתכת, זכוכית, קפיצים, בוכנות גז או רכיבים אחרים העלולים לגרום לפציעה או לנזק אם אינם מותקנים או משמשים בהתאם להוראות היצרן.
71.2 המשתמש מתחייב להשתמש במוצר בהתאם לייעודו, להוראות היצרן ולהוראות הבטיחות.
71.3 ככל שנדרשים ציוד מגן, כלי עבודה מתאימים או התקנה מקצועית, האחריות לכך חלה על המשתמש.
71.4 יש להרחיק מוצרים העלולים לגרום לפציעה מהישג ידם של ילדים ולפעול בהתאם לאזהרות המצורפות למוצר או לאריזתו.
71.5 לפני השימוש או ההתקנה, על המשתמש לוודא שהמוצר שלם, תקין ומתאים לייעודו. במקרה של חשש לפגם או אי־התאמה, אין להשתמש במוצר ויש לפנות לחברה.
71.6 המוצרים באתר אינם צעצועים, וחלקם מיועדים לשימוש מקצועי או דורשים ידע טכני והתקנה מתאימה. שימוש שלא בהתאם להוראות עלול לגרום לנזק או לפציעה.
72.1 יצרנים, יבואנים וספקים רשאים לעדכן מפרטים, אריזות, צבעים, אביזרים, ארץ ייצור או נתונים טכניים ללא הודעה מוקדמת.
72.2 שינוי שאינו מהותי במוצר לא ייחשב כהפרת התחייבות מצד החברה.
73.1 תמונות האריזות באתר נועדו להמחשה בלבד.
73.2 ייתכנו שינויים בעיצוב האריזה, בכיתוב או בסימונים, ללא שינוי מהותי במוצר.
74.1 אם מוצר שהוזמן אינו זמין, רשאית החברה להציע מוצר חלופי בעל מאפיינים דומים.
74.2 מוצר חלופי יסופק רק לאחר אישור הלקוח.
74.3 אם הלקוח לא יאשר את המוצר החלופי, תהיה החברה רשאית לבטל את העסקה ולהשיב את הסכום ששולם, בהתאם להוראות הדין.
75.1 חלק מהמוצרים דורשים תחזוקה תקופתית בהתאם להוראות היצרן.
75.2 בלאי טבעי או נזק שנגרם עקב היעדר תחזוקה או תחזוקה בניגוד להוראות היצרן אינם מהווים פגם במוצר.
76.1 חלק מהתמונות, ההדמיות וההמחשות באתר נוצרו או עובדו באמצעות תוכנות גרפיות או טכנולוגיות בינה מלאכותית לצורכי המחשה בלבד.
76.2 אין בכך כדי לשנות את מפרט המוצר או תכונותיו כפי שמפורטות בדף המוצר.
77.1 לפני התקנה, קידוח, חיתוך או כל פעולה בלתי הפיכה אחרת, על הלקוח לוודא שהמוצר שסופק תואם להזמנתו ומתאים לשימושו.
77.2 במקרה של ספק, אי־התאמה או חשש לפגם, יש להפסיק את ההתקנה ולפנות לחברה לפני המשך השימוש.
78.1 מידע, המלצות, מדריכים, השוואות ותכנים מקצועיים באתר נועדו למידע כללי בלבד.
78.2 אין לראות בהם התחייבות להתאמת מוצר לכל שימוש או תחליף לייעוץ מקצועי.
78.3 האחריות לבחירת המוצר, התאמתו ואופן השימוש בו חלה על הלקוח בהתאם לנתוני השטח ולהוראות היצרן.
79.1 החברה רשאית לעדכן, לשנות, להוסיף, לגרוע או להפסיק, באופן זמני או קבוע, כל חלק מהאתר, מוצריו, שירותיו, תכניו, מחיריו או מבצעיו, בהתאם לשיקול דעתה ובכפוף להוראות הדין.
79.2 החברה אינה מתחייבת כי מוצר, שירות, תוכן או פונקציונליות כלשהם ימשיכו להיות זמינים באתר.
80.1 החברה רשאית לעדכן תקנון זה מעת לעת בהתאם לצרכיה העסקיים או להוראות הדין.
80.2 הנוסח המחייב יהיה התקנון שפורסם באתר במועד השימוש או ביצוע ההזמנה.
80.3 המשך השימוש באתר לאחר עדכון התקנון מהווה הסכמה להוראותיו.
אם הוראה מהוראות התקנון תיקבע כבלתי חוקית, בטלה או בלתי אכיפה, לא יהיה בכך כדי לפגוע בתוקפן של יתר הוראות התקנון.
אי־מימוש זכות כלשהי על ידי החברה לא ייחשב כוויתור עליה ולא ימנע את מימושה בעתיד.
83.1 החברה רשאית להעביר את זכויותיה וחובותיה לפי תקנון זה לכל גורם אחר, ובלבד שלא תיפגענה זכויות הלקוחות על פי דין.
83.2 הלקוח אינו רשאי להעביר את זכויותיו או התחייבויותיו ללא אישור החברה מראש ובכתב.
השימוש באתר ותקנון זה כפופים לדיני מדינת ישראל בלבד.
הצדדים יפעלו, ככל שניתן, ליישוב מחלוקות בדרך של הידברות ובתום לב לפני נקיטת הליכים משפטיים.
אין בכך כדי לגרוע מזכותו של כל צד לפנות לערכאות בהתאם להוראות הדין.
בכפוף להוראות הדין, הסמכות המקומית לדון בכל מחלוקת הנובעת מהשימוש באתר או מהרכישה באמצעותו תהיה נתונה לבתי המשפט המוסמכים במחוז הדרום.
אין באמור כדי לגרוע מזכויות צרכן לפי דין.
פרטי ההתקשרות של החברה מפורסמים באתר, והחברה תעשה מאמץ להשיב לפניות בתוך זמן סביר.
88.1 תקנון זה נכנס לתוקפו במועד פרסומו באתר.
88.2 תקנון זה מהווה את ההסכם המלא בין החברה לבין המשתמש בכל הנוגע לשימוש באתר ולביצוע רכישות.
88.3 במקרה של סתירה בין תקנון זה לבין אחת ממדיניות האתר (כגון מדיניות משלוחים, אחריות, ביטולים, פרטיות או מוצרים בהתאמה אישית), תגבר ההוראה הספציפית המתייחסת לאותו נושא, בכפוף להוראות הדין.
89.1 כותרות הסעיפים נועדו לנוחות בלבד ואינן משמשות לפרשנות התקנון.
לבירורים ולשאלות במהלך הרכישה ולאחריה, ניתן לפנות אל מרכז שרות הלקוחות “עולם הפרזול”: בואצאפ: 052-7222627 / דוא"ל: info@pirzulshop.co.il / פניה מקוונת – לחצו כאן> בימים א’-ה’ בין השעות 10:00-15:00 ואנו ניצור עמכם קשר בהקדם האפשרי.
כמו כן ניתן לשלוח דואר לכתובת:
רחוב הבנאים 23, ביתן A5, קומת קרקע, בניין יוקה – אשדוד
בברכה ורכישה נעימה צוות עולם הפרזול.
הטבת הצטרפות בלעדית לרכישה הראשונה שלכם בעולם הפרזול.
5%
הקופון יחשב רק על מוצרים מקטגורית: פרזול למטבחים ורהיטים | הנחה לפריט אחד ויחידה אחת הזול מבינהם | ללא כפל מבצעים וקופונים | תקף לאתר בלבד! ט.ל.ח
כל המידות מוזנות במילימטרים. לקבלת הערכה מדויקת ככל האפשר, יש להזין את מידות החומר לפני הוספת פרזול, ידיות או מסגרות.
לאחר הזנת החומר והמידות, תוצאת החישוב תופיע כאן.
החישוב מספק הערכת משקל המבוססת על צפיפות ממוצעת. המשקל בפועל עשוי להשתנות בהתאם ליצרן, סוג החומר, רמת הלחות, ציפויים, מסגרות, זכוכית, צבע ופרזול נוסף.
